MAYORES

Entendido como toda acción u omisión que cause daño o sufrimiento a la persona. Ejemplos: no respetar su dignidad, no tratarlo como “persona”, ignorarla, no escucharla,… Algunas de las situaciones de riesgo que podíamos observar en las residencias y que pueden derivar en malos tratos son: .- La falta de comunicación entre trabajadores. .- Prisas en el desempeño del trabajo (puede ser falta de tiempo real, falta de personal, falta de buena organización del trabajo), lo que dificulta un adecuado cuidado. .- Falta de atención en el cuidado.   .-Falta de una buena distribución de tareas, funciones y responsabilidades entre el personal   .-Inercia de la acción, hacer las cosas “como siempre se han hecho”.   .- No crear espacios de reflexión para la mejora continua.   .- Falta de formación. En cuanto a las actuaciones que podíamos llevar a cabo para que no se de maltrato en las residencias se propusieron las siguientes: ·          Respetar los derechos d

Es la obligación legal que tienen los profesionales de mantener en secreto la información que hemos recibido de los residentes.  Se trata de una obligación de confidencialidad que compete a todos los trabajadores que trabajan en residencias de mayores. Las propuestas que se realizaron para garantizar el secreto profesional en la atención directa hicieron referencia a: -       Creación y respeto de los espacios establecidos para la coordinación y comunicación entre los profesionales. -       Formación del personal y sensibilización. -       Evaluación continua y supervisión de las normas y su respeto. -       Disponer claves de seguridad en los equipos informáticos y zonas de acceso restringido. -       Firmando el contrato de confidencialidad.

Es la propiedad que posee un documento o información y que establece que únicamente está autorizado para ser leído o entendido por algunas personas, quienes así decida la persona de la que se informa. Los  profesionales tienen la obligación de mantener la confidencialidad de la información que  confía el mayor. Como actuaciones que se llevan a cabo en nuestros centros para mantener la confidencialidad se enumeraron entre otras: -       Formación del personal. -       Mantener los expedientes e informes en lugar seguro y bajo llaves. -       Uso de protocolos. -       Etc.

Es el derecho que tiene toda persona, también las personas mayores a las que atendemos, de mantener sus vidas y actos personales fuera de la vista del público o de controlar el flujo de información sobre sí mismos. Derecho que ha de ser considerado como irrenunciable, inalienable e imprescriptible. El respeto de este derecho en el desempeño de nuestro trabajo puede contemplarse en múltiples acciones, como por ejemplo: -       Respetando a la persona y sus situaciones vitales, sin emitir juicios -       Aplicando protocolos de actuación. -       Respetando y salvaguardando los momentos de aseo personal, curas, cambios posturales o de pañales,...; para ello podemos cerrar la puerta, utilizar biombos o cortinas, etc. -       Creando espacios para la coordinación entre profesionales que eviten la transmisión de información “de pasillo”. -       Manteniendo la confidencialidad y respetando el secreto profesional.